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券商营业部开户爆棚 中小券商新型开户方式更具竞争力

2014-12-10 17:56
来源:中国电子银行网
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中小券商主动降低佣金,推行网上开户和手机开户,成果显著;大券商则显得有些被动,开户过程“不流畅”

■本报记者 田运昌 

在这波大盘一路高涨,券商抢夺新客户过程中,中小券商主动降低佣金大推网上开户和手机开户成果显著,而相比之下,大券商则显得有些被动。

在互联网、手机和预约上门等新型开户方式推动下,投资者开户便捷性大大提升,加上11月份大盘行情的吸引,券商开户人数出现几何倍数增长。中登公司最新公布数据显示,上周沪深两个交易所新增A股开户数为597487户,较前一周的369397户上升61.75%。创2009年8月7日以来新高。

小券商开户机动性强

为了了解这一波券商开户“战况”,《证券日报》记者亲身参与到这场“券商争夺客户战”中,了解大小券商的开户战略和战术。

12月7日,记者在大智慧软件上注册后,其工作人员致电记者,告知若通过湘财证券手机端开户,赠送大智慧策略投资终端,可以提供十档行情和LEV2服务,以及投顾在线服务,佣金率也是万分之三,但选择的营业部必须是湘财证券上海陆家嘴环路营业部。按照该工作人员电话指导,记者完成了开户操作,中间没有延迟,非常便捷。此后大智慧员工不断催促银证转账,相当热情。

记者察觉到,为了推广湘财证券,在百度中输入“大智慧”,搜索结果第一条便是“大智慧联合湘财证券开户”的广告。为推广湘财证券,大智慧还通过终端推送相关信息,主动营销味道十足。

记者还发现,国金证券为了抢这波开户商机,也在宣传上多点开花,全面出击。目前“佣金宝”的相关报道在网络媒体中的出现频率相当高,平均日均一篇新闻报道,同时国金证券还为“佣金宝”设立了独立的网站,通过百度搜索可迅速直达。

此外记者还关注到,中山证券也相当活跃。除在网站首页大张旗鼓显示佣金率万分之二点五外,中山证券还联合金融界“证券通”同时推送其万分之二点五佣金率的开户服务,此外又携手新浪“微财富”及“百度财富”推低佣金开户服务,媒体曝光率大增。一名在中山证券办理开户的客户告诉《证券日报》记者,中山证券的网络开户过程相当顺畅。

大券商网上开户

用户体验普遍“不流畅”

相比之下,大券商在这场新客户的争夺战中显得较为被动,《证券日报》记者通过走访和电话咨询发现,包括中信证券、海通证券、银河证券和国泰君安证券在内的四大券商面对开户咨询,多是建议现场见证开户,开户效率偏低。

银河证券海淀区一处营业厅的相关人员告诉《证券日报》记者,银河证券可以提供三种开户服务:上门开户、手机开户和网上开户。近期在营业厅开户的平均等待人数为20多人,而通过网络和手机开户的人数较多,排队等待的人数达到200人,全国银河证券的网络开户客户都汇集到银河证券总部,一一进行视频验证。

上述相关人员还告诉记者,投资者如果在没有联系银河证券客户经理的情况下,自行打开银河证券官方网站进行网上开户,或者安装“银河开户通”进行手机开户,佣金费率在1.2%。。而在客户经理的帮助下,佣金率一般都跟华泰证券一样,享受万分之三的低费率。他建议最好到营业部开户,这样会比网上快捷。

随后,记者拨打了国泰君安北京一处营业厅电话,接电话的客户经理告知,目前开户排队人数非常之多,不会提供预约上门服务,如果投资者选择网上或手机开户,默认佣金率为万分之八,因此最好前往营业厅,比较方便商榷佣金。

此外,记者拨打了中信证券安外大街营业厅电话,根据中信证券客户经理所述,投资者通过金融界网站“证券通”选择中信证券开户,可以直接享受万分之三佣金费率的服务。如果是个人选择网上开户和手机开户,默认佣金率会是1.5%。,目前网络开户还不太方便,因此最好前往营业厅。

记者还从海通证券知春路营业厅工作人员处获悉,海通证券各营业厅开户佣金率并不统一。手机开户点选北京知春路营业厅,佣金率会是万分之二点五,其他营业部佣金率多少都自行拟定。目前知春路营业厅日开户人数达到50人左右,海通证券的网络开户视频审核工作,需要总部耗费2个工作日才能审核完毕,总部正准备把视频审核工作下放到各省市营业部。

华东地区某券商营业部市场人员告诉记者,这次大券商面对开户服务暴增相当不灵活。大型券商的营业部分布范围较广,佣金率的区域差异较大,如果按照统一的费率宣传,势必对佣金率较高的中小城市营业部造成冲击。因此虽然中信证券与金融界推“证券通”开户万三佣金率,但中信证券始终没有为之造势。所以大券商只能把佣金率的决定权限下放到各个营业部,不敢“一刀切”。由此可见,不论是从灵活度上还是在宣传上,大券商均处于劣势。更值得提出的是,大券商依靠200多家营业部的数量优势,前期对互联网开户并没有足够重视,面对突如其来暴增的开户人数,大券商视频审核的人数不足,造成客户的开户体验不佳。

北京一券商投行人士在接受《证券日报》记者采访时表示:“互联网证券”资格并不那么重要,面对这几天暴增的开户人数,大券商应该思考如何调整互联网战略,与小券商竞争。

 

责任编辑:中小金

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